Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại tl 88, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu
tl 88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành, sau đó được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu định kỳ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Quản lý Cookie

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Xác minh thiết bị

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính — bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập không được phép.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật thông tin.

Truy cập trên điện thoại

Mở tl 88 trên điện thoại, vào mục tài khoản để kiểm tra thông tin đã lưu hoặc gửi yêu cầu cập nhật dữ liệu trực tiếp từ thiết bị di động.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách tl 88 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để xác minh đăng nhập.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán liên quan để xử lý lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn theo đúng quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép.